Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

dravexoliren, con domicilio en Calle Dr. Melquiades Cabal, 5, 33011 Oviedo, Asturias, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales.

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:

• Correo electrónico: help@dravexoliren.com
• Teléfono: +34 651 433 223
• Dirección postal: Calle Dr. Melquiades Cabal, 5, 33011 Oviedo, Asturias, España

2. Información que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúas con nuestra plataforma. Y sí, solo pedimos lo que realmente necesitamos.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña cifrada
• Información de perfil: foto de perfil opcional, biografía, intereses de inversión y nivel de experiencia
• Datos de participación: comentarios en comunidades, publicaciones, mensajes directos y contenido que compartes
• Información de verificación: documentos de identidad cuando participas en comunidades verificadas
• Datos de comunicación: mensajes que nos envías a través de nuestros canales de atención

Información que recopilamos automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, comunidades a las que te unes, patrones de navegación
• Datos de cookies: información almacenada mediante cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies)
• Datos de geolocalización aproximada: basados en tu dirección IP para personalizar tu experiencia

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos con propósitos específicos y siempre bajo una base legal apropiada. Aquí está todo lo que hacemos con tu información:

• Comunicaciones importantes: enviarte notificaciones sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio, cambios en políticas y responder a tus consultas
• Seguridad y prevención de fraude: proteger tu cuenta, detectar actividades sospechosas, prevenir uso indebido de la plataforma y cumplir con obligaciones legales
• Análisis y estadísticas: entender cómo se usa la plataforma, identificar tendencias, medir la efectividad de funcionalidades y crear informes agregados y anónimos
• Marketing directo: enviarte información sobre nuevas funcionalidades, eventos de comunidades y contenido educativo (solo si has dado tu consentimiento explícito)

4. Base Legal para el Tratamiento

No tratamos tus datos porque sí. Cada uso tiene una justificación legal específica:

• Ejecución del contrato: necesitamos tus datos básicos para proporcionarte los servicios que nos solicitas cuando te registras
• Consentimiento: para enviar comunicaciones comerciales, utilizar cookies no esenciales y publicar contenido que compartes públicamente
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y realizar análisis internos
• Cumplimiento legal: cuando la ley nos obliga a conservar o compartir cierta información con autoridades competentes

5. Compartir tu Información

No vendemos tus datos personales a terceros. Punto. Pero sí compartimos información en circunstancias específicas:

Con otros usuarios de la plataforma

Tu perfil público (nombre, foto, biografía) es visible para otros miembros de las comunidades a las que te unes. El contenido que publicas en comunidades públicas también es visible para otros usuarios. Tienes control sobre qué información compartes públicamente desde la configuración de tu perfil.

Con proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma:

• Servicios de alojamiento en la nube y almacenamiento de datos
• Proveedores de servicios de correo electrónico y notificaciones
• Herramientas de análisis y medición de uso
• Servicios de atención al cliente y soporte técnico
• Procesadores de pago para transacciones premium

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les asignamos.

Por obligación legal

Podemos compartir información si la ley nos lo exige, por ejemplo en respuesta a órdenes judiciales, requerimientos de autoridades competentes, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos fuera de la UE, lo hacemos con garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificación bajo marcos de adecuación reconocidos
• Garantías adicionales de seguridad y protección de datos

Si deseas más información sobre las salvaguardas específicas que aplicamos, contáctanos en help@dravexoliren.com.

7. Conservación de Datos

No conservamos tus datos más tiempo del necesario. Los períodos de retención varían según el tipo de información:

Tipo de Dato	Período de Conservación
Datos de cuenta activa	Mientras mantengas tu cuenta abierta
Datos de cuenta eliminada	30 días tras la solicitud de eliminación
Datos de comunicaciones	3 años desde el último contacto
Datos fiscales y contables	7 años (obligación legal española)
Registros de seguridad	2 años desde su generación
Datos analíticos agregados	Indefinidamente (anonimizados)

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos o anonimizamos de forma irreversible tu información personal.

8. Tus Derechos

El RGPD te otorga derechos importantes sobre tus datos personales. Los tomamos muy en serio y facilitamos su ejercicio:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un archivo descargable en formato estructurado.

Derecho de rectificación

Si tus datos son inexactos o están incompletos, puedes solicitar su corrección. Muchos datos puedes actualizarlos directamente desde tu configuración de perfil.

Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento. Ten en cuenta que cierta información podemos conservarla por obligaciones legales.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitar que suspendamos temporalmente el uso de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando cuestiones su exactitud.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sitio web: www.aepd.es
• Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS
• Cifrado de datos sensibles en reposo
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Controles de acceso estrictos con permisos basados en roles
• Monitorización continua de actividades sospechosas
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Copias de seguridad automáticas con redundancia geográfica
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

En caso de que detectemos una brecha de seguridad que pueda afectar significativamente a tus derechos, te lo notificaremos en un plazo de 72 horas junto con las medidas adoptadas.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información inmediatamente.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos en help@dravexoliren.com.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de la plataforma y personalizar contenido. Para información detallada sobre qué cookies usamos, con qué propósito y cómo puedes gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

Puedes configurar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o desde tu navegador.

12. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

Cuando compartes contenido en redes sociales desde nuestra plataforma, esas plataformas pueden recopilar información sobre ti según sus propias políticas.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en la plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.